(记者 徐嵋 通讯员 徐悦)记者昨天从江苏省消保委获悉,中消协近日发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》,江苏蝉联“双第一”,连续两年在总排名和前十名占比数上获得第一。报告结果显示,百分制下,2022年100个城市的消费者满意度综合得分为78.81分,苏州位列全国第一,前十名中江苏有3个城市,数量占比位居第一。 中国消费者协会自2017年起连续六年开展全国大中城市消费者满意度测评工作,推动地方政府有针对性地解决消费供给、消费环境、消费维权中存在的突出问题,消除消费痛点盲点,改善百姓消费体验。 2022年测评的100个城市覆盖直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市,江苏省共有南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、盐城7个城市纳入消费者满意度测评。苏州市以91.81的得分,位居榜首,南京市(88.85分)位列第五,无锡市(88.13分)位列第七。对比全国平均综合得分情况,省内参评城市得分均高于全国平均综合得分。 据了解,江苏各个城市在优化消费环境、提升消费者获得感上都下足了功夫,形成了各具特色的消费者权益保护机制。比如:苏州市的“吴优”服务,全域线下实体店无理由退货已成为全国典范;南京市正逐步实现放心消费创建工作在城市乡村、商品服务、网上网下、生产流通等领域全覆盖,放心消费“宁满意”的金字招牌更加闪亮;“太湖佳绝处,消费满意城”的无锡市,着力构建了“衣食住行都放心、吃喝玩乐都安心、消费在锡都舒心”的消费环境。
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