常州钟楼区工会:打造爱心港湾 当好“娘家人” |
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滴滴……常州市龙湖天街户外劳动者驿站群里跳出了一条信息:“大家好,我是工会工作人员小潘,想征集一下大家对户外防护用品需求的意见,我们将以此作为后期冬日送温暖活动的参考。”一石激起千层浪,以外卖小哥为首的户外劳动者们纷纷加入讨论,手套、护膝、保温杯……一件件满载着他们期望的建议与意见记录在工会工作人员的记事本上。很快这些建议与意见就一一落实在区总工会赠送的冬季暖心礼包里。热忱、高效、优质的服务,让外卖小哥们心里暖洋洋的。 这是去年来常州市钟楼区总工会尽心尽意服务新就业形态劳动者的一个缩影。新业态新就业群体是助力城市高质量发展的有生力量,是美好生活的守护者。为此,钟楼区总工会充分考虑户外劳动者的实际需求,开展更有针对性的服务。他们深入调研,认真做好劳动者驿站的选址、设计、建设、管理服务等一系列工作,让一个个劳动者驿站成为快递员、外卖小哥、货车司机、环卫工认可的爱心港湾。 根据货车司机主要集中在物流区域的实际,他们在凌家塘物流园、豪凯物流园、苏宁物流园和国药常州物流中心,设置重点为货车司机服务的户外劳动者驿站;吾悦国际广场和龙湖天街餐饮业集中,便设立了重点为外卖送餐员服务的户外劳动者驿站;而在黄泥坝公厕和龙江路生活垃圾转运站则是重点为环卫工人服务的户外劳动者驿站。全区重点打造的20家户外劳动者驿站,均有明显场所标识和随处可见的工会元素。吾悦国际广场户外劳动者驿站以暖橙色为主、绿植为辅的视觉风格,让人倍感舒心与轻松。地面、墙面通过粘贴“奋斗”等关键词,形成一条“奋斗之路”,为劳动者加油打气;室内分设就餐、能量补给、阅读、休息等区域,并配有空调、电扇、医药箱、饮水机、微波炉、手机充电等设施;室外还设立了较为醒目的户外劳动者驿站导视装置,以及外卖小哥、快递小哥专属停车区域,成为户外劳动者冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚的爱心港湾,该驿站被全国总工会确认为2022年度“最美工会户外劳动者服务站点”。 这些驿站布局合理,标识明显、设备齐全,服务人性化,深受户外劳动者欢迎,每天平均服务户外劳动者达400至500人次。外卖员小陈说,我们平时吃饭都是路上随便将就一下,有了驿站,我们可以坐下来定定心心吃个饭,中途还能给手机充电,接点热水,累了还可休息一下,感谢工会给我们提供了这么多便利。 钟楼区总工会还最大限度拓展劳动者驿站的服务宽度。他们先后联合区司法局、市场监督管理局、交警大队等职能部门,依托市外卖送餐行业工联会和新业态新就业群体公益法律服务团,在吾悦国际广场户外劳动者驿站挂牌设置职工法律援助站,把职工法律援助中心、公益法律服务团联系电话,职工法律援助事项,相关工作规则张榜公开;在龙湖天街户外劳动者驿站建立驿站服务工作微信群,动员周边外卖小哥入群,指定属地总工会负责,线上开展宣传教育、倾听意见建议等。通过劳动者驿站微信群,对新就业形态劳动者进行线下邀约,开展送温暖、送法律、送安全活动,让新就业形态劳动者更加便捷地加入工会组织,向他们传递工会组织的温暖和关怀。同时,进一步了解新就业形态劳动者的服务需求,为做好该群体的劳动权益保障和精准服务打下坚实的基础。两年来,全区先后建成新就业形态头部企业、平台企业、区域总部企业工会60余家,吸纳近万名新就业形态劳动者加入工会。2022年先后为5000余名新就业形态劳动者送上免费体检、意外伤害保险和疗休养等定制服务,开展专场服务活动近20场次。 通讯员 钟工宣 记者 吴文龙 |
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