省总开展女职工康乃馨服务站建设和服务情况质效评价 |
||||
|
||||
本报讯(记者 陆夏彩君)近日,省总工会发布了《关于对全省女职工康乃馨服务站建设和服务情况开展质效评价的通知》,将对全省女职工康乃馨服务站建设和服务情况进行全面质效评价,推动以更加精准、高效、便捷的服务提升女职工的获得感幸福感安全感。 2021年末,全省建成康乃馨服务站1200家。为切实了解各地服务站建设和服务情况,省总女职工部此前开展了专题调研,从调研情况看,各地对优化生育政策下加大女职工关爱服务力度、全面建立康乃馨服务站认识高度一致,并均采取了多项积极举措加以推进,服务站作为工会服务职工的新品牌已经形成一定的社会影响。但服务站建设运行过程中一些问题亟待重视和解决,包括部分地方重视程度亟待加强、服务站建站工作亟待规范、服务站服务还需要进一步做深做实等。 此次质效评价以提升服务质效为原则,立足基层实际,以是否有利于密切联系女职工、是否有利于服务女职工和女职工是否满意作为评价的基本标准;引导各服务站对标找差,重点查找服务内容、手段和效果等方面存在的不足,促进自我改进、自我提升、自我完善;强化服务和指导,尊重差异性、关注成长性、体现实效性,促进服务站务实发展、创新发展、健康发展。 通知指出,评价内容紧扣服务站的建设和服务情况,主要设12项指标,共120分,包括阵地建设和管理,占40分,主要指落实有专门服务场所、有统一服务标识、有稳定专家团队、有明确服务计划、有规范工作台账、有必要经费保障等的“六有”要求,和亮牌子、亮身份、亮服务的“三亮”规范情况;阵地服务占60分,主要指开展宣传普及“五期”健康保护知识、“爱妈咪”服务、特殊权益维护等基础服务,女职工特殊权益专项集体协商、赋能成长等拓展服务的情况;其他占20分,主要指网上职工满意度评价和县以上工会对服务站工作的支持指导情况。 评价方法以实地查看为主,可结合召开座谈会、走访基层女职工和女职工干部等情况综合评定,分为自我评价与上级评价。自我评价主要由康乃馨服务站所属的基层工会根据评价指标进行对标找差,自我打分。上级评价主要由县以上工会根据工作需要,对辖区内或所属产业、行业的康乃馨服务站建设和服务情况进行评价打分。街镇、园区工会可以参照对辖区内的康乃馨服务站开展质效评价。 通知强调,省总工会将在各设区市、省有关产业(厅、局、企业)工会开展质效评价的基础上,组织抽查或市际互查,通报一批女职工康乃馨服务优秀站点,并从中产生当年的省级示范点(已经是省级示范点的不再纳入)。对经评价达不到优秀等次的康乃馨服务站示范点,给予一定的整改期限,到期仍未达标的,摘除示范点标牌。 |
|
发表评论 | [已有条评论] [查看更多评论] |