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人民最满意公务员——王成女 |
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2013年12月17日, 对阜宁县公安局东风派出所政治教导员王成女来说是一个不平凡的日子。这一天,她在北京 被授予第八届全国“人民满意的公务员”荣誉称号,并受到了中央领导同志的亲切接见。 王成女同志现任阜宁县公安局东风派出所政治教导员。多年来,她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,扎根基层,克己奉公,任劳任怨,勤奋工作,忠实履行党和人民赋予的神圣职责,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩,赢得群众的广泛赞誉。12月21日,王成女从北京载誉归来后,盐城市委书记朱克江专门安排时间接见。阜宁县委于2013年12月28日县委专门发文《关于开展向王成女同志学习活动的决定》,要求全县上下“学习王成女,为民作贡献”。今年1月25日,市委、市政府作出《关于向王成女同志学习的决定》,要求全市各级党政组织深入宣传发动,迅速掀起学习热潮。 农村长大的王成女,从小对警察就有着一份敬仰。1985年高考填报志愿时,她毫不犹豫地选择了警察学校。第一次穿上警服那一天,她激动不已,特地跑到照相馆美美地照了一张相。瞧着照片,她暗暗下定决心,一定要脚踏实地地工作,为人民群众多做好事,多办实事,对得起这一身警服!她给自己“约法四章”:“无论生人熟人,在接待上要热情一点,说话和气一点,笑容多一点,办事快一点。” 王成女是这样说的,也实实在在是这样做的。19年户籍警,办理身份证20余万份,迁移户口10余万人,撤组转户等农转非户口3万余份,办理居民户籍项目变更1万余人,从未发生过一起差错和一起投诉,被人称为户籍“活资料”;治安综合中队6年,只有她一人顶班,1个人的中队工作样样领先;社区民警3年多,社区无人不识君。尤其是她热心为群众排忧解难的事,让很多人难以忘怀。 2012年11月初,浙江省椒江县农民陈辉的女儿,因私会网友离家出走,一个多月杳无音讯,家人急得到处寻找,跑了许多地方,打听了不少人,方知在江苏省阜宁县。陈辉夫妇千里迢迢来阜宁寻女,数日过去,仍无着落。夫妻俩焦急万分,当得知东风派出所教导员王成女是个热心为群众排忧解难的的好民警时,如获救星,慕名找上门来。王成女笑脸相迎,热情接待,仔细询问相关情况,可陈辉却提供不了多少信息,更不知道女儿网友的姓名。茫茫人海,何处去寻?王成女不畏难,凭着多年的从警经验,她清楚陈女来阜宁势必要住宾馆酒店,要有身份证方可入住,便让陈辉提供女儿的身份证号码。那么长的号码,陈辉哪里记得清?王成女便电话联系椒江当地派出所,终于查到。接着,她又通过县公安大平台,掌握了陈女在阜宁所住的宾馆,还发现了与其同住的人的信息,再仔细一查,此人就是陈女的阜宁女网友,找到了网友,事情就好办了。 那天晚上,王成女带着陈辉夫妇来到某宾馆,当看到多日不见的女儿时,老夫妻俩激动万分,不顾一切地扑了上去,紧紧抱住,一家三口,哭成一团。为了表达谢意,陈辉要请王成女吃饭,还要赠送礼金,被一一谢绝。无奈之下,陈辉决定送面锦旗。因第二天一早就要赶回椒江,便连晚让锦旗店赶制。这天晚上10时多,正在派出所值班的王成女突然听到敲门声,开门一看,原来是陈辉,手捧一面绣有“排忧解难,奉献真爱”的锦旗。 像这类的锦旗,王成女不知收有多少面,但更多的则是当事人发自内心的感谢! 王成女参加工作20多年来,一直奋战在基层,无论从事户籍、内勤还是社区警务,都兢兢业业、任劳任怨,一直是单位的业务骨干。2003年11月,由于过度劳累,不幸患上严重类风湿关节炎,一度卧床不起,她一边接受治疗,一边坚持上班。现在,虽然疼痛时常发作,她仍以顽强的意志,坚韧的毅力,坚持正常上下班。从警以来,她办理户口迁移10万余人,撤组转户农转非户口3万余份,办理项目变更1万余人,颁发居民身份证20多万张,从未发生一起差错。 “俗话说,干啥的吆喝啥。当农民的要种好田,当老师的要教好书,当医生的要治好病……作为一名公务人员,自然要在其位、谋其政,把心思和精力放在经济社会发展和为人民服务上”。王成女扎根基层,爱岗敬业,顽强拼搏,默默奉献,把做好平凡的工作作为一种追求,在平凡的岗位踏踏实实做好每件事,兢兢业业奉献每一天,为建设高水平小康社会添砖加瓦,为公务人员树立了榜样和标杆。 由于长期超负荷地工作,过度劳累,王成女的免疫力下降。2013年患上了严重的类风湿性关节炎。这种病被称为“不死的癌症”,王成女曾经卧床3月,浑身关节疼痛,备受煎熬。然而,让她更觉煎熬的是不能工作。不穿心爱的警服,离开钟爱的岗位,对她这个视工作如生命的人来说,那是一种什么滋味!王成女暗下决心,与其痛苦着流泪,不如忍着泪水坚强地站起来。经过一段时间的治疗,病情有点好转之后,她就迫不及待地要求上班了。 兴阜社区有个“王成女警务室”,警务室以人名取名,这在盐城乃至江苏全省尚不多见,这都是因为王成女有突出的爱的奉献。就说这小小的警务室吧,王成女的定位是:“做联系群众的便民点、连心桥、知心屋;一切工作围绕着亲民、爱民、便民、利民展开。”居民们有什么烦恼事,都喜欢找王成女倾诉,有什么治安情况,都要到警务室反映。 去年农历腊月二十四的晚上,兴阜社区居民许彬(化名)和李全(化名)怒气冲冲地来到警务室找王成女评理。许彬冲着李全吼道:“如果再不将欠的6万元钱还了,我让你姓李的全家过不成年!”王成女给二人倒上热茶,并要许彬先消消气,有话慢慢说。原来,李全借许彬6万元钱做生意,没想到生意没做成,欠的债也无法还。向父母讨要,父母却不愿替儿子还这笔债。李全无法,就这么拖着。王成女当即进行调解,谈到夜间11时,还未见成效。她便来个冷处理,让二人先回去,另想办法。 调解中,王成女听说李全有个舅舅在县某机关工作,在李家说话有份量,何不利用一下。第二天一早,她就赶到到某机关,搬来舅舅这个救兵,做李全父母的思想工作。李全的父母终于同意先替儿子还款4万,剩下的要与许彬签订分期还款协议。 调解有了转机。为了更圆满,王成女约许彬当天下午就去李家,谈签协议问题。临出发时,王成女的类风湿性关节炎突然发作了,一步也不能行走。同事要用警车送,她摇头说:“警车要出警呢,我坐三轮车最好!”就这样,民警小周将她扶上三轮车赶到李家。这时,讨债心切的许彬已提前赶到了李家的楼梯口,他看到王成女慢慢地从三轮车上下来,一步一挪,十分艰难地向前进,每爬一层楼梯,都是那样的吃力,外面零下6度的天气,额头上却 流出了汗水,爬上3楼整整用了10分钟。许彬看在眼里,感动在心里,不能再给王警官添麻烦了,本来打算让李全一次性还清债务的他,终于同意签订分期还款的协议。爱能融冰,一件矛盾纠纷就这样化解了。 王成女真诚的爱,犹如春风化雨,化解矛盾,滋润心田,更拉近了与社区居民的距离。许多居民主动向她提供影响社会治安的苗头和案件线索,将一些问题解决在萌芽状态,破获多起入室盗窃案件。自担任兴阜社区民警后,这里的刑事案件同比下降了30%,治安案件下降了22%。 俗话说“天下大事,必作于细;世间大爱,皆出于小。"王成女的经历,正印证了这句名言。她从警近30年,没有刀光剑影、勇斗凶犯的惊险场面,更没有叱咤风云、一鸣惊人的骄人业绩,每天所做的,都是些琐碎的、平平常常的小事。但她却甘于平凡,乐做小事,把每一件小事做细做实,做好做活,把自己的一腔爱民情怀,倾注到每一件小事上,温暖到群众的心坎里,在平凡的岗位上默默奉献,努力实现自己的人生价值,被人们誉为“巾帼奇葩”。 (傅功轩) |
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