江苏助力老年人跨越“数字鸿沟” |
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列出五十项任务清单,涉及交通出行、就医消费等九个方面 | ||||
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(记者 徐嵋)1月22日,江苏省政府召开新闻发布会,发布《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》(以下简称《任务清单》)。清单从便利老年人日常交通出行、就医、消费、文体活动、办事服务等9个方面提出了50条分解措施,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。 江苏作为人口大省和经济大省,老年群体规模大,智能技术应用程度高,更需要切实解决好老年人面临的“数字鸿沟”困难。截至2019年底,全省户籍人口中60岁及以上老年人达1834.16万,已经进入深度老龄化社会。这些出生于上世纪60年代前的老年人,限于当时的经济社会条件,受教育程度总体偏低。进入老年后,又恰逢互联网、大数据等新技术突飞猛进,在不知不觉中与智能化社会脱节。为此,从去年12月起,江苏就着手制定《任务清单》,并在近日由省政府办公厅印发。 常态化疫情防控下,“健康码”成了人手必备的通行凭证,没有“健康码”的老人怎么办?《任务清单》强调了要规范“健康码”使用,对老年人不将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。对于既无“苏康码”又无纸质健康证明的人员,现场登记个人信息,填写健康承诺书,无发热等异常症状且无疫情中高风险地区旅居史的人员应及时放行。省政务办明确表示,子女为老年人打印的纸质“健康码”可以被使用。 对于老年人高频服务场景和活动场所,《任务清单》提出要努力实现适老化、便利化。比如,保留老年人习惯的纸质车票、门票、证明等凭证;医疗机构保留一定比例的现场号源给老年人,畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道;强化支付市场监管,对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为开展集中整治等。 《任务清单》还提出从技术层面便利老年人使用智能化产品和服务应用。一方面,提出了要针对老年人使用习惯和需求,扩大老年人专用智能产品的有效供给,推动与老年人生活密切相关的互联网网站、手机APP进行适老化改造。另一方面,做好老年人运用智能技术的培训工作,帮助有基础、有意愿的老年人融入智慧社会。记者获悉,南京在这方面已先试先行:去年12月18日,全国首个“长辈版”国网智能服务云终端机亮相南京;今年1月1日,南京市开展“我来教您用手机”万名老人免费学用智能手机专项行动,并将此项工作纳入2021年民生实事候选项目。 此外,针对老年人“不敢用”的问题,提出不断加大对以老年人群体为作案对象的网络诈骗、电信诈骗等违法行为打击力度,加强老年人防骗宣传,帮助老年群体提高防范意识,加强监管、强化老年人个人信息保护等措施,让老年人安心使用智能产品。 “如果老人不会使用某项智能产品,要尽力教会他;如果老人必须使用某项智能产品,要积极改进设计以适应老人便利使用;如果有的老人就是学不会这种智能产品,必须有替代方案‘兜住底’。”省发展改革委副主任李荣锦表示,只要我们设身处地、换位思考,把服务老年人的各项工作做细做实,“银发一族”就一定能够快乐跨越“数字鸿沟”。 |
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